- MASTERCARD КОНСЬЕРЖ
-
Держатель карты World Mastercard Black Edition ПАО «НИКО-БАНК» всегда может рассчитывать на услуги Masterсard Консьерж:
*Информация: Для деловых и туристических поездок служба Mastercard Консьерж предоставляет информацию и консультации о месте назначения, достопримечательностях в городах, а также сведения о правилах делового этикета в разных странах, паспортно-визовых требованиях и погоде. Служба Mastercard Консьерж может также предоставить информацию о датах туристических поездок, расписании развлекательных и спортивных мероприятий, а также рекомендации о ресторанах в разных городах мира.
*Поездки: Услуги по бронированию туров, авиабилетов и гостиниц, прокату автомобилей и/или организации индивидуальных туров, включая аренду самолетов и яхт.
*Развлечения: Помощь в организации посещения различных развлекательных мероприятий от рок- и поп-концертов до балета и оперы, спортивных мероприятий, театральных постановок, ресторанов и самых разнообразных ночных клубов как в стране проживания, так и за рубежом.
Обратиться в службу Консьерж можно:
* по адресу электронной почты jscnicobank@concierge-mc.com (помимо заявки необходимо указать телефон для обратной связи),
* позвонив по телефонам круглосуточной линии поддержки и указав первые 6 цифр номера своей карты:
8 800 200 35 57 (по России бесплатно),
+7 499 270 35 00,
* связавшись со своим персональным менеджером, который возьмет на себя заботы по переводу Вашего запроса в службу Masterсard Консьерж.
При первом общении с сотрудником Консьерж-сервиса по телефону необходимо будет предоставить запрашиваемые личные данные и данные карты.
- PRIORITY PASSTM
-
Держателю карты World Mastercard Black Edition ПАО «НИКО-БАНК» предоставляется карта доступа в залы отдыха аэропортов Priority Pass.
Программа приоритетного доступа в залы отдыха аэропортов Priority Pass предоставляет держателям карт Priority Pass и их гостям возможность доступа в более чем 1000 бизнес-залов крупнейших аэропортов по всему миру независимо от класса перелета или авиакомпании, пассажиром которой Вы являетесь.
Чтобы воспользоваться правами участника программы, предъявите Вашу карту Priority Pass на входе персоналу участвующего в программе бизнес-зала (также потребуется предъявить действительный авиабилет/посадочный талон на рейс того же дня).
Возможность посещения бизнес-зала детьми, ограничения по количеству посетителей, по времени нахождения устанавливается каждым залом самостоятельно.
!!! Карта Priority Pass действительна при наличии на ней подписи держателя (на оборотной стороне в специальном поле).
Держатель карты Priority Pass должен ознакомиться и придерживаться условий использования карт Priority Pass (размещаются и обновляются на www.prioritypass.com).
При утрате, повреждении карты Priority Pass необходимо незамедлительно сообщить об этом в Банк.
Держатель карты Priority Pass не должен связываться напрямую с операторами залов ожидания аэропортов ни по какому вопросу, связанному с программой Priority Pass (все претензии, запросы должны направляться через Банк).
Подробную информацию об условиях программы Priority Pass и участвующих в программе залах Вы можете получить на сайте Priority Pass: www.prioritypass.com, где Вы также сможете загрузить приложение для iPhone, iPad, Android или BlackBerry для удобного поиска залов ожидания.
За посещение залов ожидания по карте Priority Pass взимается комиссия согласно тарифам Банка.
- ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ
-
Держатели карт World Mastercard Black Edition ПАО «НИКО-БАНК» участвуют в страховой программе AXA Travel Insurance.
Страховая программа Masterсard позволит Вам застраховать Ваши интересы, а также интересы членов Вашей семьи от рисков, связанных с жизнью и здоровьем, в путешествиях по России и за ее пределами, а также предоставит возможность компенсировать расходы, возникшие из-за задержки рейса или утраты багажа и личного имущества за счет страховой компании.
* Страховое покрытие распространяется на супруга/супругу и детей, если они сопровождают Вас во время поездки, а сама поездка полностью предоплачена картой World Mastercard Black Edition.
* Территория покрытия – весь мир, включая Россию (при путешествиях на расстояние более 100 км от места постоянного проживания с предварительным бронированием не менее 2-х ночей в отеле).
Также Вам доступны программа страхования покупок и расширенная гарантия на товары, приобретенные в стране проживания и оплаченные Вашей картой World Mastercard Black Edition.
Необходимо учесть, что получить страховое покрытие возможно только в том случае, если оплата всех транспортных расходов и (или) размещения во время поездки полностью проводилась с помощью застрахованной карты World Mastercard Black Edition ПАО «НИКО-БАНК» (за исключением покрытия непредвиденных медицинских и других расходов за границей, которое действует даже в том случае, если поездка оплачивалась не с помощью застрахованной карты).
Для консультации по вопросам страховой программы, а также при наступлении страхового случая необходимо обращаться по следующим круглосуточным телефонам:
8 800 200 35 57 (звонок по России бесплатный), +7 499 270 35 00.
- MASTERCARD БЕСЦЕННЫЕ ГОРОДА
-
Программа Mastercard Бесценные Города – это привилегии для держателей карт World Mastercard Black Edition по всему миру: от скидок и комплиментов до поистине бесценных впечатлений, созданных в партнерстве со всемирно известными театрами, музеями, отелями, ресторанами, магазинами. Вас ждут пригласительные в ложу Mastercard Большого и Мариинского театров, возможность посетить Disneyland® Paris, ключевые спортивные события и многое другое.
Путешествуя с семьей или друзьями, знакомясь заново с любимыми городами и воплощая мечты, благодаря возможностям, которые дарит карта World Masterсard Black Edition, весь мир откроется Вам с новой, неожиданной стороны.
Подробнее о предложениях программы – на сайте: www.pricelesscities.ru
- ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ БИЗНЕС-ЗАЛЫ MASTERCARD
-
Если Вы начинаете свое путешествие в аэропорту Шереметьево, обязательно посетите первоклассный бизнес-зал Mastercard в зоне вылета терминала Е.
Здесь есть все необходимое, чтобы превратить ожидание путешествия в настоящее удовольствие. За обслуживание гостей бизнес-зала отвечает один из лидеров индустрии гостеприимства — международный ресторанный холдинг Ginza Project. В отделке пространства использованы благородные натуральные материалы — палисандр, серый мрамор, а также живые цветы, травы и мох.
Держатели премиальных карт World Mastercard Black Edition® ПАО «НИКО-БАНК» могут пользоваться услугами зала круглосуточно и независимо от авиакомпании и класса обслуживания.
К Вашим услугам:
- · зона для работы с быстрым беспроводным интернетом, планшетами, адаптерами и зарядными устройствами;
- · библиотека и комната отдыха с удобными кушетками;
- · шведский стол и меню a la carte.
Правила прохода в бизнес-зал Mastercard с 1 сентября 2017 г.:
- * Обслуживание держателей премиальных карт происходит круглосуточно (24 часа) и 7 дней в неделю.
- * Для посещения бизнес-зала Mastercard необходимо предъявить на входе премиальную карту World Mastercard Black Edition и посадочный талон.
- * Стоимость разового посещения для держателя карт World Mastercard Black Edition — 1500 руб. Посещение зала детьми до двух лет в сопровождении держателя карты не ограничивается.
- * Проход в зал дополнительных гостей оплачивается из расчета 1500 руб. за одного гостя, для детей от 2 лет до 12 лет — 50% от тарифа для взрослого пассажира. За детей до двух лет плата не взимается.
- * Максимальный срок пребывания в бизнес-зале Mastercard — 5 часов, не более одного посещения в сутки.
- * Если держатель карты имеет несколько карт World Mastercard Black Edition, выпущенных одним или несколькими банками, то при проходе может быть учтена только одна карта.
- * Имя держателя на банковской карте должно совпадать с именем на посадочном талоне.
- * Данное предложение действительно только для бизнес-зала Mastercard в зоне вылета терминала Е московского аэропорта Шереметьево.
Помимо бизнес-зала Mastercard в Шереметьево держатели карт World Mastercard Black Edition могут воспользоваться привилегией свободного доступа в бизнес-залы, расположенные в аэропортах Вены, Будапешта, Праги, Бухареста и Киева.
В случае, если Вы забыли в бизнес-зале Mastercard свои личные вещи, Вы можете обратиться по номеру +7 495 578 08 77, чтобы уточнить, где и как Вы сможете их забрать.
- ЭКСТРЕННЫЕ СЕРВИСЫ MASTERCARD
-
С картой World Mastercard Black Edition Вы всегда можете рассчитывать на глобальную службу поддержки Masterсard в любой точке планеты.
Русскоязычный оператор:
*заблокирует Вашу карту в случае ее утраты;
*примет заявку на срочный перевыпуск карты при ее утере или краже за пределами страны проживания;
*организует экстренную выдачу наличных денежных средств в случае утраты карты за пределами страны проживания.
Обратиться в службу поддержки Masterсard можно по телефонам, указанным на сайте Masterсard: https://www.mastercard.ru/ru-ru/consumer/support/emergency-services.html
(для звонков из России – 8 800 555 02 69)
За услуги экстренной замены карты и выдачи денежных средств взимается комиссия согласно тарифам Банка.