*Информация: Для деловых и туристических поездок служба Mastercard Консьерж предоставляет информацию и консультации о месте назначения, достопримечательностях в городах, а также сведения о правилах делового этикета в разных странах, паспортно-визовых требованиях и погоде. Служба Mastercard Консьерж может также предоставить информацию о датах туристических поездок, расписании развлекательных и спортивных мероприятий, а также рекомендации о ресторанах в разных городах мира.

*Поездки: Услуги по бронированию туров, авиабилетов и гостиниц, прокату автомобилей и/или организации индивидуальных туров, включая аренду самолетов и яхт.

*Развлечения: Помощь в организации посещения различных развлекательных мероприятий от рок- и поп-концертов до балета и оперы, спортивных мероприятий, театральных постановок, ресторанов и самых разнообразных ночных клубов как в стране проживания, так и за рубежом.

Обратиться в службу Консьерж можно:

* по адресу электронной почты jscnicobank@concierge-mc.com (помимо заявки необходимо указать телефон для обратной связи),

* позвонив по телефонам круглосуточной линии поддержки и указав первые 6 цифр номера своей карты:

8 800 200 35 57 (по России бесплатно),

+7 499 270 35 00,

* связавшись со своим персональным менеджером, который возьмет на себя заботы по переводу Вашего запроса в службу Masterсard Консьерж.

При первом общении с сотрудником Консьерж-сервиса по телефону необходимо будет предоставить запрашиваемые личные данные и данные карты.

Программа приоритетного доступа в залы отдыха аэропортов Priority Pass предоставляет держателям карт Priority Pass и их гостям возможность доступа в более чем 1000 бизнес-залов крупнейших аэропортов по всему миру независимо от класса перелета или авиакомпании, пассажиром которой Вы являетесь.

Чтобы воспользоваться правами участника программы, предъявите Вашу карту Priority Pass на входе персоналу участвующего в программе бизнес-зала (также потребуется предъявить действительный авиабилет/посадочный талон на рейс того же дня).

Возможность посещения бизнес-зала детьми, ограничения по количеству посетителей, по времени нахождения устанавливается каждым залом самостоятельно.

!!! Карта Priority Pass действительна при наличии на ней подписи держателя (на оборотной стороне в специальном поле).

Держатель карты Priority Pass должен ознакомиться и придерживаться условий использования карт Priority Pass (размещаются и обновляются на www.prioritypass.com).

При утрате, повреждении карты Priority Pass необходимо незамедлительно сообщить об этом в Банк.

Держатель карты Priority Pass не должен связываться напрямую с операторами залов ожидания аэропортов ни по какому вопросу, связанному с программой Priority Pass (все претензии, запросы должны направляться через Банк).

Подробную информацию об условиях программы Priority Pass и участвующих в программе залах Вы можете получить на сайте Priority Pass: www.prioritypass.com, где Вы также сможете загрузить приложение для iPhone, iPad, Android или BlackBerry для удобного поиска залов ожидания.

За посещение залов ожидания по карте Priority Pass взимается комиссия согласно тарифам Банка.

Страховая программа Masterсard позволит Вам застраховать Ваши интересы, а также интересы членов Вашей семьи от рисков, связанных с жизнью и здоровьем, в путешествиях по России и за ее пределами, а также предоставит возможность компенсировать расходы, возникшие из-за задержки рейса или утраты багажа и личного имущества за счет страховой компании.

* Страховое покрытие распространяется на супруга/супругу и детей, если они сопровождают Вас во время поездки, а сама поездка полностью предоплачена картой World Mastercard Black Edition.

* Территория покрытия – весь мир, включая Россию (при путешествиях на расстояние более 100 км от места постоянного проживания с предварительным бронированием не менее 2-х ночей в отеле).

Также Вам доступны программа страхования покупок и расширенная гарантия на товары, приобретенные в стране проживания и оплаченные Вашей картой World Mastercard Black Edition.

Необходимо учесть, что получить страховое покрытие возможно только в том случае, если оплата всех транспортных расходов и (или) размещения во время поездки полностью проводилась с помощью застрахованной карты World Mastercard Black Edition ПАО «НИКО-БАНК» (за исключением покрытия непредвиденных медицинских и других расходов за границей, которое действует даже в том случае, если поездка оплачивалась не с помощью застрахованной карты).

Для консультации по вопросам страховой программы, а также при наступлении страхового случая необходимо обращаться по следующим круглосуточным телефонам:

8 800 200 35 57 (звонок по России бесплатный), +7 499 270 35 00.

Путешествуя с семьей или друзьями, знакомясь заново с любимыми городами и воплощая мечты, благодаря возможностям, которые дарит карта World Masterсard Black Edition, весь мир откроется Вам с новой, неожиданной стороны.

Подробнее о предложениях программы – на сайте: www.pricelesscities.ru

Подробную информацию об условиях посещения и возможных ограничениях по доступу гостей в бизнес-залы Mastercard различных аэропортов, а также об их точном месте расположения вы можете узнать на сайте https://www.mastercard.ru/ru-ru/consumer/features-benefits/lounges.html.

В случае, если Вы забыли в бизнес-зале Mastercard свои личные вещи, Вы можете обратиться по номеру +7 495 578 08 77, чтобы уточнить, где и как Вы сможете их забрать.

Русскоязычный оператор:

*заблокирует Вашу карту в случае ее утраты;

*примет заявку на срочный перевыпуск карты при ее утере или краже за пределами страны проживания;

*организует экстренную выдачу наличных денежных средств в случае утраты карты за пределами страны проживания.

Обратиться в службу поддержки Masterсard можно по телефонам, указанным на сайте Masterсard: https://www.mastercard.ru/ru-ru/consumer/support/emergency-services.html

(для звонков из России – 8 800 555 02 69)

За услуги экстренной замены карты и выдачи денежных средств взимается комиссия согласно тарифам Банка.